一些有經(jīng)驗的銷售顧問對神秘客特別敏感，往往都能一眼認出神秘客，或是在交流一段時間之后識別出神秘客，此時神秘客不能自亂陣腳，要鎮(zhèn)靜，保持一顆平常心。

首先，如果被銷售顧問問到是不是神秘客時，一定要死不承認，說自己不知道什么是神秘客，只是一個普通的來看車的客戶，以打消銷售顧問的疑慮。

其次，如果真的被銷售顧問識別出來了不能再掩飾了，被銷售顧問問到是哪派來的密采時，就說不知道，只是有人安排進店考核，其他的一概不知。

第三，當銷售顧問給神秘客送禮品讓神秘客給打高分時，神秘客一定要拒絕，不能接受禮品。神秘客進店后代表的不僅僅是個人的形象，更是調(diào)研公司的形象，不能因為一點蠅頭小利而忘了自己的職責，我們要求的是公平公正的檢測，不能謀私。

最后，即使被發(fā)現(xiàn)之后也不要懊惱自責，或是心虛，神秘客是受委托去做調(diào)研的，如果真被發(fā)現(xiàn)了，停止檢測出店就行了，當做是一次經(jīng)驗教訓就行，不必因為一次失敗而耿耿于懷。