市場(chǎng)調(diào)查也是企業(yè)的成績(jī)單。市場(chǎng)調(diào)查就可以收集企業(yè)在市場(chǎng)中的知名度，消費(fèi)者滿意度以及消費(fèi)者的忠誠(chéng)度等等的評(píng)價(jià)，對(duì)于企業(yè)來說，這也是公司進(jìn)行計(jì)劃和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的依據(jù)。

    然而有些公司往往會(huì)忽視市場(chǎng)調(diào)查，比如某家知名的電信公司就做過如此蠢事。這家電信公司所投放的廣告每一部都耗資近千萬元，但是其廣告效果并不好，也就是說，其白白浪費(fèi)了數(shù)千萬元的資金，而進(jìn)行一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查的成本與廣告成本相比，那是非常低的了，我們不評(píng)判也不評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@往往都是企業(yè)意識(shí)上的問題。

    相比而言，國(guó)外的公司在市場(chǎng)調(diào)查方面就做的比較好了，摩托羅拉公司在其業(yè)績(jī)還很輝煌時(shí)進(jìn)行了一場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查，其數(shù)據(jù)結(jié)果表明未來大部分的手機(jī)用戶將更換手機(jī)品牌，其用戶大多會(huì)轉(zhuǎn)投諾基亞或者是三星門下，雖然當(dāng)時(shí)摩托羅拉公司的企業(yè)業(yè)績(jī)還未下滑，但是其管理層已經(jīng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，雖然最后摩托羅拉在當(dāng)時(shí)也沒能挽回頹勢(shì)。所以市調(diào)對(duì)于企業(yè)來說是十分重要的。